中餐大师跨界开火锅店,说起来也不是什么新鲜事。但是要把品牌做好做强似乎也不是一件易事。
羊荘胡同酸菜铜锅涮肉的创始人路遥由川菜、湘菜、烤鱼、烧烤、串串再到酸菜铜锅涮肉,经历十分的丰富,在决定专注做火锅时更是仅仅只花了3年的时间就把羊荘胡同酸菜铜锅涮肉开往各个城市,人气相当火爆。
目前,羊荘胡同陆续在全国开出230多家店,最远的店已经开到了新疆喀什。
为什么能够这么成功呢?
一锅“酸菜”涮天下 好吃是根本,营销才是关键
铜锅涮肉来源于北京,北京人都叫“支个锅子”,本是清汤锅,可陕西人对酸辣味道十分喜爱,加之酸辣开胃解腻,用北京炭火铜锅涮的器皿融会贯通了川式火锅的口味,便有了这酸菜铜锅涮肉。
酸菜的消费基数大,不管在哪个城市,尤其是80/90年代的人,小时候的记忆里,每家都有个腌菜缸子,那可是充斥着整整一代人的回忆,可能腌法腌料不一样,但是家家户户可都有冬天腌菜的习惯。
在大众认知里,酸菜都是跟鱼联系起来的,把酸菜拿出来,做主打锅底,是怎么想到的呢?
路遥不好意思地回答,其实也是歪打正着,从来没人拿酸菜和牛羊肉做结合,之前做阿瓦山寨的时候,我们蒸鱼头会用一种秘制酱,有个员工做员工餐时,总是习惯挖一勺来吃,结果大家伙儿一尝,真是美味啊,后来经过反复改良,就这么搭配着酸菜逐渐走上火锅餐桌。
市面上很多酸菜都是重盐腌制,因为盐份不够是无法保鲜的。羊荘胡同为了突围,投资30多万在酸菜工艺研发上,目前所用酸菜采用低盐新工艺,把普通酸菜27%的含盐量降到7%,刚好是人吃东西的适口标准,也就是咸淡刚好。
一是解决了保鲜问题,二是符合现代人低盐摄入的健康需求。在西安开第一家店的时候,路遥就已经在成都建立了自己的传统泡菜工厂。
大家知道,酸菜和铜锅会起化学分子反应,而反应物质影响健康,路遥亲自到河北保定铜锅厂家,和厂里的专家一起利用全铜挂錫工艺,完美解决了这个问题。
作为门店主打锅底,酸菜孜然鸳鸯锅的点单率能达到80%。
路遥认为,火锅最难的地方在于营销,好吃是根本,会营销才是关键。 站在客人的角度,把握住顾客占小便宜的心理,让他们“占大便宜”,点一斤送半斤,本次可直接使用,吃不完可以打包带走。
再比如,周年庆时,门店推出充值送酒水的活动,充多少现场送多少酒水,“充值送名酒,喝不完扛着走” ,没有套路,不挖坑,让顾客占到到切切实实的便宜。
路遥有自己的独特生意经,比如某门店平均月利润是12万,如果某月达到18万,就会给客人返利,把这高出的6万块钱,以菜品或代金券的形式免费送给客人。
你对顾客怎么样,顾客也会用同样的方式反馈给你。路遥轻描淡写地说,我们是当地第一家做酸菜铜锅涮的,起来之后,单单一个咸阳市,仿冒的就有50多家,不到一年时间,他们全被淘汰了。
定位大众化消费 让男人女人都爱上火锅
羊荘胡同属于大众化消费,接地气,老百姓都能接受,对于消费场景没有太高的要求。路遥把做川菜的思维运用到火锅店上,六种锅底,六种味道,特色鲜明,充分体现川菜百菜百味,一菜一格的特点。
在装修风格上,根据投资者的资金实力,量身设计,100家店100个装修风格,没有一家店是一样的。
大多数火锅店的女性顾客占比较大,但在羊荘胡同,却打起“让男人爱上火锅” 的旗号,用陕西话来说,老爷们儿的比例反而更大。
在羊荘胡同,最大的感受就是能吃饱,这也是吸引男性最重要的原因。 据说路遥的铜锅涮肉在某网站上还被客人评为:唯一能吃饱的火锅。
不同于川锅的油腻,也区别于老北京涮锅的清淡,羊荘胡同锅底本身油就很少,在餐中加汤过程,直接用白开水代替高汤。不仅符合健康观念,也能现场直观检验锅底品质,久煮不变味,味道均衡释放。
不仅少油,连蘸料也没有,和川渝火锅有很大差别,不需要蘸碟。路遥始终认为,酸菜锅味道本身已经非常浓郁,加了油碗反而会遮挡住汤底本身的味道,也体现了川菜原汁原味的观念。
由于是中餐大师出身,路遥对产品品质要求非常高,在食材挑选、保存和处理上的经验也比很多品牌丰富。
比如羊羔从育种到屠宰,严格控制在8个月,这期间的羊羔肉不腥不膻,久煮不老。
因为引进德国先进炒料设备,吃完火锅后身上没味道 ,也受到女性顾客的好评。
另外,所有门店采用半自助模式 ,除了锅底牛羊肉,其余菜品需要顾客去保鲜柜自取,既能节省人力成本,也让顾客在消费过程中没有价格压力。
虽说是中餐出身,在员工管理上,路遥也很有自己的一套:对所有员工的工作时间和工作内容进行时间量化和内容量化。不管有没有经验,按照这个定制时间表,都能直接上岗。
定时、定位、定岗,路遥称之为“三定原则”。
从17点开始,再依次重复以上动作,直到下班。
当被问到如何看待西安火锅态势发展,路遥沉默了一会儿,缓缓说,在西安,除了年轻人,40岁往上的人群很少有在外消费火锅的习惯,如何锁客、留客,才是每位老板要思考的问题,市面上的火锅店都在涮菜食材上做文章,打价格战,这并不是长久之计,西安的火锅市场算是刚起步,还是要在锅底创新,味型差异化上下功夫,再配上好的食材,整体火锅行业的发展才会趋于健康。
(本文引用于红餐网/餐饮88/资讯/2019/10/21/75576.html)